В гостинице должностей администратора бесчисленное множество, в резюме вам нужно указать. на какую именно должность вы претендуете. Любая из администраторских профессий влечет за собой определенные обязательства - вы будете занимать руководящую должность и нести ответственность за качество и комфорт отдыха посетителей. Если вы желаете получить место администратора на ресепшене, то вам придется быть внимательным и отвечать на вопросы посетителей гостиницы, поэтому советуем подготовиться заранее и найти ответы на самые часто-задаваемые вопросы гостей, это вам зачтется при собеседовании.
Более подробно, какими качествами должен обладать администратор гостиницы вы сможете прочитать ниже, так же, скачать пример резюме можно в низу данной страницы. Желаем вам получить престижную должность администратора гостиница и с легкостью справляться со всеми трудностями данной профессии!
Обязанности администратора гостиницы
Резюме
Достижения на предыдущих местах работы:
Раздел в котором вы должны охарактеризовать свой опыт и доказать, что вы именно тот кандидат, который нужен для должности администратора гостиницы.
Знания иностранных языков:
Навыки работы с компьютером и оргтехникой:
Здесь укажите степень владения компьютером, оргтехникой и программами относящимися к вашей должности
Наличие водительских прав (Необязательно):
Дополнительная информация:
Администратор гостиницы, резюме
ПК (1С, Outlook, Internet, Office - Word, Exel, Power Point) - уверенный пользователь. Самостоятельное изучение турецкого языка - уровень владения - технический. Наличие автомобиля. Стаж вождения с 2008 года.
Высокая работоспособность, умение работать в команде, умение находить эффективные решения и работать на результат. Высокая стрессоустойчивость, настойчивость, доброжелательность, способность строить хорошие отношения с людьми.
Организаторские способности, быстрое принятие решений. Контроль подотчетных служб и их сотрудников. 1С. Составление бюджета. Формирование управленческой отчетности.
Уверенный пользователь MS Word, Excel, компьютерное бронирование, Мобильный клиент, Microsoft Office Outlook, почта E.mail.ru. Manhattan, NQ, Exide. 1С Бухгалтерия 8 готова осваивать профессиональные навыки горничной на начальном этапе работы в. еще гостиничном бизнесе, для дальнейшего развития и карьерного роста поступила в университет на заочную форму обучения, второе высшее образование по специализации Менеджмент- управление Мои личные качества: аккуратность надежность коммуникабельность добросовестность дружелюбие вежливость амбициозность отсутствие вредных привычек стрессоустойчивость.
Высокая работоспособность, аккуратность, стрессоустойчивость, внимательность, способность к обучению, знание компьютерных программ, коммуникабельность.
- английский язык - опытный пользователь Windows, MS Office, Internet 1С:Торговля и склад 7.7, PowerPoint, Shelter - имею водительское удостоверение категории В - коммуникативные навыки - организационные способности -. еще многозадачность - навыки обслуживания клиентов - материальная ответственность - деловая этика - умение решать проблемы.
Аккуратность, ответственность, исполнительность, пунктуальность. Владение компьютером на уровне уверенного пользователя.
Знание кассовой дисциплины, навыки обеспечения жизнедеятельности гостиницы, опыт профессионального общения с клиентами, навыки организаторской работы, навыки работы в программе 1С, опыт работы с оргтехникой и отличное знание компьютера и офисных. еще программ. Есть личный автомобиль.
Свободное владение английским языком, упорство, трудолюбие, пунктуальность, целеустремленность, доброта, честность.
Как составить резюме - bb59 ru
ЗС-КОНКУРС.РУ / thread / Образец резюме на работу администратора гостиницы | Просмотров: 13710 | #3683
В обыкновенно входит: документальное сопровождение посетителей, принятие оплаты, ведение отчетной документации, контроль за работой коллектива.
Чтобы не пополнить ряды неподходящего контингента, пишите. Описывайте только тот опыт, который соответствует заявленной цели. (этот соискатель претендовал на должность ).
Специалистов гостинично-ресторанного бизнеса - поиск персонала. Опыт. Свыше 5 лет. Будь-то или помощника бармена, он может составить свое. Что это "очень личное". - приводит Вера Александрова. - Из чего можно сделать разные .
СТАТЬЯ: Как составить на английском языке.
Вышнего Волочка присвоена профессия знаток прядильного оборудования, 1995 курсы кройки и шитья, 1997 шоферские курсы, 1998 парикмахерские курсы, 2000 курсы секретарей (данный кандидат претендовал на должность админа отеля) 1997 2002Московский Казенный институт им. В идеальном варианте, по номеру указанного телефонного аппарата отвечать надобно собственно вам.
Образцы резюме с комментами экспертов Образцы проф резюме с объяснениями специалистов. Заграничные языки: украинский разумею, читаю, пишу, хотя не беседую. При цитировании всякого мат-ла, энергичная гиперссылка на web-сайт BB59 обязательна. Наиболее четкая формулировка должности на последнем месте работы заостряет внимание на профессиональной работы, дозволяет уйти от трактовки должности заместителя начальника как управляющего, сознательного за широкий круг вопросцев. Практически постоянно не стоит забывать, собственно наниматель составит свое представление о вас, как о персоны, и о специалисте по тем нескольким строчкам, которые прочтет в вашем резюме. Другими словами, на первом намерении обязаны быть личные свойства и проф умения соискателя образец резюме на работу администратора гостиницы . Контактный телефонный аппарат: ХХХ-ХХ-ХХ (задать вопрос Полину Евгеньевну и бросить известие для Светланы Ивановны) . Приведенный ниже прототип окажет вам помощь верно составить соискание должности админа отеля документальное сопровождение посетителей, принятие оплаты, ведение отчетной документации, контроль за работой коллектива. Познание работы ресторана исходя из убеждений администратора‚ Познание работы отеля на 30 номеров на взгляд админа. Не предписывайте сходу немного вакансий, раз они не из соседних областей. Дабы не пополнить ряды неподходящего контингента, пишите резюме по верному шаблону. Непосредственно первичном, как скоро поступает немало резюме, данный аспект для множества считается характеризующим. Но все обстоит вовсе не так, так как за воспитанностью и обходительностью халдея в ресторане, милостью админа отели, нужным советом сомелье и кулинарными шедеврами шеф-повара действительно прячутся почти все годы преподавания, посещения мастер-классов у основных экспертов, и еще невозможное трудолюбие и стремление любого достигнуть лучших последствий в собственной специальности. Тогда клерк по персоналу обозначит вас в группу многообещающих претендентов либо в контингент абсолютно неуместных". Квалификация: писательница ужасов, админ, обзор прогрессивных направлений в жизни тинейджеров, толмач, аналитик, продвинутый юзер французский, веб, юзер ПК, исполнение простых дел, расшифровка звуковых файлов.
Основное не забывайте: вы не Петр Алексеевич Романов) Адресок неизменной регистрации: г. В данном разделе предписывают ступень владения компом, заграничными языками либо другие умения, неотложные для профдеятельности. Аграрный институт нарочно указан аббревиатурой, дабы сосредоточить внимание работодателя на специальности, а не на профиле учебного заведения. Админ отеля обязан быть преуспел во всех вопросцах, связанных с работой отеля. Управляющая должность в небольшой фирмы нередко по уровню нужной квалификации и объему задач подходит должности эксперта в крупной фирмы, а именно на эту должность претендует Сергей. И совершенно некстати перечисление личностных свойств, какими бы примечательными они ни были. У кандидата нет столичной прописки, собственно для почти всех фирм считается существенным при первичном отборе претендентов. Основная первопричина моего соискательства работы состоит в том‚ собственно мне слишком занимательна получаемая мной специальность и я желаю преуспеть в данной области
Образец резюме на работу администратора гостиницы. Оценка: 65 / 100 Всего: 14 оценок.
Другие новости по теме:
- БОЛЬНИЧНЫЕ: ФИНАНСИРУЕТ ФСС ПО ВПТ | Дебет-Кредит рус. Все это называлось одним словом — «возмещение», при этом работал удобный. Порядком №26 утверждена типовая форма заявления-расчета и .
- Больничные: финансирует ФСС по ВПТ | Дебет-Кредит рус | «Дебет-Кредит » - online. Все это называлось одним словом — «возмещение», при этом работал удобный. 3) заполняя заявление-расчет на получение финансирования. Пример За текущую неделю предп
- При получении денежных средств от ФСС вводится документ. Нас находят: бланк заявления в фсс на возмещение больничного, лікарняні за рахунок .
- На этой странице вы можете скачать бланк заявления-расчета о. На основании больничного листка предприятие рассчитывает сумму больничных. А все последующие дни компенсирует Фонд социального страхования на. Отчетность и возмещение · Расчет и о
Образцы резюме администратора и советы из данной статьи помогут вам заполучить желанное место в кафе, гостинице или спортивном клубе. Мы советуем вам не лгать и не приукрашивать собственные способности, так как описанное вами в резюме с вероятностью в 99% будет проверено при собеседовании.
Например, как бы ни был велик соблазн указать, что вы хорошо говорите по-английски или знаете какую-либо программу, но на самом деле это не так, лучше подобного не делать. Если данные умения не так важны, то вас возьмут и без них. В противном случае вам станет стыдно во время собеседования, да и работу вы вряд ли получите.
Что делает администратор
Кто такой администратор? У людей, никогда не бывавших по обратную сторону стола (ресепшена), в воображении возникает образ миловидной девушки, которая все знает о работе заведения, но как будто ничего не делает.
Не совсем верно. Труд администратора хоть и не носит физического характера, но незаменим, если речь идет о работе ресторана, отеля, салона красоты или фитнес-зала.
Кто может стать администратором?
По большому счету не имеют большого значения ни возраст, ни внешний вид. Но все же предпочтение отдается миловидным барышням не старше тридцати лет. Иногда в администраторы берут и юношей. Хотя, например, в отелях молодые люди чаще всего работают в должности швейцаров.
Обязанности администратора заведения общественного питания и, например, казино разнятся. Но есть все же несколько общих моментов, которое нужно учесть при составлении резюме администратора.
Что должен уметь администратор
Изучив наиболее удачные образцы резюме администратора, можно отметить, что все нижеперечисленные навыки там обязательно присутствуют в графе Навыки и профессиональные умения:
Навык общения с клиентами. Куда бы вы ни устраивались работать, вам обязательно придется общаться с клиентами и делать это так, чтобы они оставались довольны. Не грубить, отвечать на вопросы максимально вежливо, уметь объяснить так, чтобы клиент все понял.
Знание языка . Очень хорошо, если вы говорите по-английски. Особенно этот навык пригодится при устройстве на работу в гостиницу.
Знание кассовой дисциплины. Чаще всего именно администратор занимается вопросом получения денежных средств от клиентов. Практически все образцы резюме администратора содержат в графе навыков это полезное умение.
Навыки работы с компьютером, принтером. Администратору приходится не просто разговаривать с клиентами, но и, возможно, заносить их в клиентскую базу, делать ксерокопии документов и прочее. Если вы не выросли в лесу, то этот навык, скорее всего, присутствует у вас с детства.
Образец резюме на работу администратора
Фамилия, имя, отчество.
Дата рождения.
Адрес проживания.
Телефон.
E-mail.
Цель: соискание должности администратора.
Опыт работы
Июнь 2010 - январь 2015 г. - администратор фирмы Стефания. Сфера деятельности - тренажерный зал.
Обязанности:
Контроль сохранности тренажеров и спортивного оборудования.
Консультация клиентов.
Заполнение приходных ордеров.
Работа с клиентской базой, поиск новых клиентов.
Обеспечение порядка в зале.
Достижения:
Прирост клиентской базы на 160% за время работы.
Образование: 2005-2010 гг. Государственный университет, экономический факультет, специальность Менеджмент организации, специалист.
Личные качества: коммуникабельна, внимательна, ответственна, легко нахожу общий язык с людьми, устойчива к стрессовым ситуациям.
Профессиональные навыки: владение программой 1С, знание английского языка (уровень Intermediate), свободное владение оргтехникой, уверенный пользователь ПК, MS Office, Internet.
Также образцы резюме администратора предполагают ссылки на дополнительное образование. Если у вас есть таковое, вы посещали курсы или семинары, то обязательно укажите это при составлении документа.
Должностная инструкция администратора гостиницы
Скачать должностную инструкцию
администратора гостиницы
(.doc, 88КБ)
I. Общие положения
Администратор гостиницы относится к категории специалистов.
На должность администратора гостиницы назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности в системе гостиничного обслуживания не менее 2 лет.
Администратор гостиницы назначается на должность приказом директора гостиницы.
Администратор гостиницы должен знать:
4.1. Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов по вопросам гостиничного обслуживания.
4.2. Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации.
4.3. Правила и методы организации процесса обслуживания клиентов.
4.4. Порядок содержания жилых и других помещений гостиницы.
4.5. Основы эстетики, этики, психологии и обслуживания посетителей.
4.6. Основы экономики, организации труда и управления.
4.7. Структуру управления гостиницей, права и обязанности работников гостиницы.
4.8. Законодательство о труде.
4.9. Правила внутреннего распорядка.
4.10. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
На время отсутствия администратора гостиницы (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом директора гостиницы. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
II. Должностные обязанности
Администратор гостиницы:
Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий.
Осуществляет контроль над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.
Информирует проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и контролирует их исполнение.
Дает устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.
Принимает и оформляет необходимые документы.
Осуществляет контроль над исполнением работниками указаний руководства организации.
Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
Принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.
Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимает меры к их ликвидации.
III. Права
Администратор гостиницы вправе:
Знакомиться с проектами решений руководства гостиницы, касающимися его деятельности.
Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе осуществления должностных обязанностей недостатках в деятельности гостиницы (ее структурных подразделениях) и вносить предложения по их устранению.
Запрашивать лично или по поручению своего непосредственного руководителя от специалистов и исполнителей информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет - то с разрешения директора гостиницы).
Требовать от руководства гостиницы оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
IV. Ответственность
За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
