Цель: получение должности менеджер по работе с клиентами
Образование:
1997 - 2002 – Приазовский государственный технический университет, факультет: экономический, Специальность: Менеджмент организаций.
Опыт профессиональной и трудовой деятельности:
2005 – наст.вр. – «…», менеджер по работе с клиентами
Должностные обязанности:
- Развитие, и работа с прямым дилером
- Разработка совместных акций по продвижению продукта
- Контроль состояния заказов, отгрузок и дебиторской задолженности по клиентам
- Введение рекомендуемой розничной цены и ее контроль
- Работа с претензиями клиентов
- Урегулирование вопросов сервисного обслуживания
- Проведение переговоров с ключевыми клиентами
Образец резюме менеджера по работе с клиентами
Фамилия Имя Отчество
Год рождения: 1980
Место проживания: Киев, ул. Соискателей 12, кв. 45
Телефон: тел. 777-7777
E-mail: seeker@jobs.ua
Минимальный уровень заработной платы: 600$
Цель: получение должности менеджер по работе с клиентами
Образование:
1997 - 2002 – Приазовский государственный технический университет, факультет: экономический, специальность: Менеджмент организаций
Опыт профессиональной и трудовой деятельности:
2007 – наст.вр. – «…», менеджер по работе с клиентами
Должностные обязанности:
развитие, и работа с прямым дилером
контроль состояния заказов, отгрузок и дебиторской задолженности по клиентам
работа с претензиями клиентов
проведение переговоров с ключевыми клиентами
планирование объемов закупок, продаж
увеличение ассортимента в розничной сети
урегулирование вопросов сервисного обслуживания
введение рекомендуемой розничной цены и ее контроль
разработка совместных акций по продвижению продукта
2005 – 2007 – «…», менеджер по работе с клиентами
Должностные обязанности:
консультирование клиентов по банковским продуктам
проведение презентаций продуктов физическим и юридическим лицам
самостоятельный поиск клиентов
рассмотрение кредитных заявок
участие в принятии решения по кредиту
контроль сделок
оформление необходимых документов
агентские услуги (продажа паевых инвестиционных фондов)
2003 – 2005 – «…», менеджер по продажам
Должностные обязанности:
выезд к заказчику, презентации (командировки по Украине)
консультации, сервисная и послепродажная поддержка клиентов
поиск тендерных предложений и принятие участия в тендерах
работа с иностранными партнерами
2002 - 2003 – «…», продавец-консультант
Должностные обязанности:
детальная консультация клиентов по тем либо иным группам товара
ведение технологий продаж
промоуторская деятельность
Знания и навыки:
обладаю навыком грамотной презентации услуг, продукции
Форма для Менеджер по работе с клиентами
Семейное положение: Не состою в браке, детей нет
Город проживания: Москва / посмотреть на карте
Занятость Полная
График работы Полный день
Образование
Основное
1997 - Высшее (1991-1997) МГТА им. Косыгина, МТФ
Дополнительное образование
Курсы
2001 - Курсы (1998-2001) французского языка, при Дипломатической Академии МИДРФ
Опыт работы
Профессиональный опыт
12.2006 - 07.2010. производство и продажа. рекламной, сувенирной продукции
Административный менеджер
Координация-курирование работы персонала, решение административных вопросов, отслеживание договорных обязательств, общение с ключевыми клиентами, контроль заказов, подготовка и участие в выставках, работа с рекламными агентствами.
02.1999 - 12.2005. Торговля. медоборудование и мебель
Розничная торговля
Менеджер по продажам / работе с клиентами
Управление офисом, проведение переговоров, ведение клиентов, составление коммерческих предложений, заключение договоров, консигнация, контроль продаж, контроль склада.
Профессиональные навыки и знания
Опыт работы: (опыт работы 14лет)
Профессиональные навыки:
- Координация-курирование работы персонала &sbquo
- решение административных вопросов,
- жизнеобеспечение офиса,
- взаимодействие с арендодателями,
- подготовка и участие в выставках &sbquo
- отслеживание договорных обязательств,
- ведение клиентской базы&sbquo
- консультирование и предоставление клиентам информации
об условиях продаж и ассортименте продукции компании.&sbquo
- контроль отгрузок и платежей&sbquo
- сопровождение сделок&sbquo ведение контрактов с поставщиками,
- прием и обработка заказов,
- размещение заказов на производство и отслеживание всех стадий производства товаров,
Специалист по работе с клиентами, резюме
ПК - опытный пользователь (полный пакет программ MS Office,). Коммуникабельна, пунктуальна, ответственна, внимательна, исполнительна, дисциплинирована, легко обучаема, целеустремленна, без вредных привычек.
Английский: Базовый, в настоящее время активно повышаю его уровень. Компьютерные навыки: Пакет программ Microsoft Office, Statistic, SPSS.правовые базы данных - Гарант, Консультант, 1С, CRM (на уровне пользователя) В настоящее время осваиваю. еще графический редактор- Photoshop. Права категории В.
Владение ПО (Microsoft Word, Microsoft Eхсel, Internet Explorer, Outlook)Знание: 1С:8.0 БИСквит Навыки грамотного делового общения и переписки. Навыки управления людьми (постановка задач, контроль. еще наставничество) Доброжелательна, коммуникабельна, стрессоустойчива, легкообучаема. Выполнение поставленных задач. Умение работать в многозадачном режиме и в команде. Нацеленность на результат.
Умение работать в команде, координировать работу команды, работать в стрессовых ситуациях, умение работать под давлением, принимать решения.
Ищу работу, не обязательно в банковской сфере. Ответственна, коммуникабельна, есть желание работать и развиваться.
К личным качествам отношу: Внимательность, четкость в выполнении обязанностей, ответственность, быстрая адаптация и обучаемость на новом месте.Стрессоустойчивость, способность эффективно работать в интенсивном режиме.Умею работать на результат. еще поддерживать деловые отношения с людьми. Жизненный принцип в отношении работы: Если делать, то делать хорошо. Активная жизненная позиция.
Владение офисными программами и прочим ПО: MS Office Word, Excell, Access, Visio, BPWin, ERWin, Интернет. Все необходимые документы для приема на работу имею на руках. Имеется водительское удостоверение категории В. Хобби: Футбол
Умение работать с людьми, открытость, восприимчивость информации, доброжелательность, активная жизненная позиция, ответственность, коммуникабельна, легко нахожу общий язык с коллегами. Легко обучаема, быстро познаю новый материал и осваиваю новые. еще программы. Знание ФЗ 94, ФЗ 44
Навыки общения с любой категорией граждан, грамотная речь, умение убеждать, нацеленность на результат, умение работать в команде на достижение общей цели.
1C: Бухгалтерия знание компьютера (Microsoft Office, Windows MS Excel Lotus Notes MS Outlook MS РВС векселя MS Word система отель 2.3. Работа с кассой Банк-клиент. Люблю путешествовать, знакомиться с новыми интересными людьми, читать книги по. еще психологии и эзотерике, занимаюсь фитнесом, являюсь поклонницей Брюса Ли и его вида единоборств Джит-Кун-До. Личные качества. cтрессоустойчивость, коммуникабельность, доброжелательность, обучаемость, умение работать с большим количеством информации.
Менеджер по работе с клиентами
Обеспечение качественного клиентопотока в МО
Контроль и оценка эффективности финансовых показателей Мини Офиса
Выполнение планов продаж
Привлечение организаций на корпоративное кредитование сотрудников: проведение переговоров с ЛПР проведение презентаций размещение рекламных материалов
Операционист
ООО ТрансКарт (дистрибьютор операторов сотовой связи)
Менеджер по работе с дилерами
- Изучение отраслевых новостей в интернет источниках
- Изучение изменений в тарифных планах и услугах Операторов сотовой связи региона
- Создание и распространение информационного дайджеста, проведение презентаций дайджеста для сотрудников Компании
- Рассмотрение обращений субдилеров с ведением отчетной документации, создание и ведение реестра пожеланий субдилеров с указанием задач, ответственных лиц, дат отработки пожеланий
