Неустойка представляет собой определенную договором денежную сумму, подлежащую выплате исполнителем заказчику при неисполнении первым договорных обязательств. Основанием для выдвижения требований к контрагенту может быть:
- нарушение сроков выполнения работ
- нарушение условий предоставления услуг
- несоответствие товара заявленным в договоре характеристикам
и многое другое.
Претензионный порядок взыскания неустойки
Претензия о взыскании неустойки, образец вы найдете на нашем сайте, сегодня подается исполнителю в 95 случаях нарушения им условий договора из 100. Досудебный порядок позволяет обеим сторонам быстро и юридически грамотно урегулировать спор.
Претензия по неустойке, образец поможет вам правильно оформить документ, может быть подана также с целью взыскания убытков. Такая возможность определяется типом неустойки, зафиксированной в договоре.
В претензионном порядке взыскиваются:
- исключительная неустойка (предусматривает выплату контрагентом фиксированной суммы или процента от стоимости товара и т.п.)
- штрафная неустойка (дает право контрагенту требовать не только выплаты суммы неустойки, но и возмещения причиненных убытков в полном объеме)
- зачетная неустойка (помимо суммы неустойки контрагентом возмещаются убытки в части, не покрытой этой неустойкой)
- альтернативная неустойка (позволяет требовать либо возмещения ущерба, либо выплаты неустойки).
Самым распространенным видом является зачетная неустойка. Именно она применяется по умолчанию в большинстве договоров между контрагентами. Соответственно, зачетная неустойка чаще всего становится предметом требований в претензиях к исполнителям. Она взыскивается в соответствии с условиями конкретного договора и может носить фиксированный, расчетный характер.
о выплате неустойки
в рамках Закона № 214-ФЗ
и Закона О защите прав потребителя
Обстоятельства дела:
Я, Ф.И.О., приобрела у название застройщика квартиру (машиноместо). Договором № &hellip от день/месяц/год срок передачи квартиры был установлен день/месяц/год (далее а). Название застройщика нарушил условия договора по срокам передачи квартиры (машиноместа), фактическая передача квартиры (машиноместа) произошла день/месяц/год (далее б). Просрочка составляет а-б = в дней.
Настоящим я требую выплату неустойки и компенсацию морального вреда.
Правовое основание претензии:
Статьей 6 Федерального закона от 30 декабря 2004 г. № 214-ФЗ Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации установлено:
2. В случае нарушения предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства застройщик уплачивает участнику долевого строительства неустойку (пени) в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день исполнения обязательства, от цены договора за каждый день просрочки . Если участником долевого строительства является гражданин, предусмотренная настоящей частью неустойка (пени) уплачивается застройщиком в двойном размере .
Ставка рефинансирования ЦБ РФ на день сдачи квартиры (машиноместа) составляет г % годовых (Источник - Указание Банка России от день/месяц/год № .. О размере ставки рефинансирования Банка России).
Неустойка по квартире составляет:
Цена квартиры. д рублей
Неустойка: д * г % / 300 * в * 2 = е рублей
Закон О защите прав потребителей предоставляет дополнительные гарантии потребителю. Так, в соответствии со статьей 15 указанного Закона, Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
На основании изложенного и руководствуясь действующим законодательством,
Прошу:
- выплатить мне неустойку в размере е рублей, моральный вред в размере 100 000 рублей.
Претензия с требованием выплаты неустойки за нарушение сроков выполнения работ
6 марта 2014
Количество просмотров заметки: 6,260
В реальной жизни как хозяйствующие субъекты, так и граждане, т.е. физические лица сталкиваются с недобросовестными исполнителями. Например, это может быть обусловлено таким пунктом, как нарушение сроков выполнения работ.
Досудебное урегулирование – это более простая форма урегулирования возникших между участниками разногласий: она более экономична по сравнению с оплатой судебных расходов в судебной инстанции.
Претензия от одного участника создается в форме обычного письменного документа. Самое главное в ее тексте – это подробное описание сути требования, которое предъявляет одна сторона другой. В данном случае, это нарушение сроков выполнения работ в договоре подряда. К сожалению, такая ситуация – не редкость. И обязательство не будет прекращено надлежащим образом, пока вторая сторона его не исполнит.
Нормы закона четко говорят о том, что неисполнение подрядчиком сроков является ненадлежащим выполнением своих обязанностей по контракту. Исходя из этого, потерпевшая сторона имеет все основания составить требование к своему партнеру.
Нами подготовлен примерный образец претензии с требованием выплатить неустойку за нарушение сроков выполнения работ .
Директору ООО «Диарея»
г. Барнаул ул. Калинина 12 офис.403
от Бердник Николая Васильевича
проживающей по адресу:
г. Барнаул, ул. Сизова 42 кв. 41
(д.тел. 68-97-15)
П Р Е Т Е Н З И Я
25 августа 2013 г. между мной и ООО «Диарея» был заключен договор №26 подряда на выполнение ремонтных работ в объекте недвижимости по указанному в договоре адресу в соответствии со сметой, которая прилагалась к договору подряда. До этого, 18 августа 2013 г. между мной и ООО «Диарея» был подписан договор №24 на оказание транспортных услуг. В сроки, указанные в договорах, работы завершены не были, хотя я со своей стороны все обязательства по данным договорам выполнил в полном объеме. Оплата мной произведена своевременно и в соответствии со сметой указанной при заключении договоров.
Суммы, уплаченные по вышеуказанным договорам, составляют 120 000 рублей и 6 000 рублей, что подтверждается квитанциями к приходному кассовому ордеру: №51 от 18.08.2013 года на 6 000 рублей, №62 от 25.08.2013 года на 70 000 рублей, №63 от 02.09.2013 года на 50 000 рублей.
В соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона РФ О защите прав потребителей за нарушение сроков выполнения работ, предусмотренных договором, исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 3% от общей цены заказа. В соответствии с пунктом 3.2. Договора подряда №26 работы должны быть окончены не позднее 30 сентября 2013 г. Однако до настоящего времени работы еще не завершены. Я несу материальные убытки в связи с тем, что вынужден снимать еще один месяц временное жилье для себя и своей семьи и оплатить за наем двухкомнатной квартиры сумму в 12 000 рублей. В силу прямого указания ст. 13 Закона РФ О защите прав потребителей требования потребителя об уплате неустойки подлежат удовлетворению исполнителем в добровольном порядке. В нашем случае просрочка выполнения работ по договору составила 23 дня (с 30.09.2013 г. по 28.10.2013 г.), а её сумма на момент предъявления претензии - 86 940 рублей. Допустив просрочку исполнения работ, Вы нарушили мои права как потребителя.На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 4, 13, 27, 28 Закона РФ О защите прав потребителей
ТРЕБУЮ:
1. Уплатить неустойку в размере 3% от цены работ за каждый день просрочки, но не более стоимости работ, что составляет за просроченный период (23 дня) сумму 86 940 руб.
Предупреждаю, что в случае неудовлетворения моих законных требований я буду обращаться в суд с исковым заявлением о возмещении убытков, компенсации морального вреда, взыскании неустойки за просрочку выполнения работ по договору, а также за просрочку удовлетворения законных требований потребителя. Кроме этого, Вам придется возместить мне оплату услуг юриста, который будет представлять мои интересы в суде.
Обращаю Ваше внимание на то, что индивидуальный предприниматель за все риски и убытки отвечает своим имуществом, в том числе личным. Независимо от факта прекращения предпринимательской деятельности, срок исковой давности составляет 3 года.
3% от общей цены заказа. 126 000 рублей х 3% = 3 780 рублей.
Сумма неустойки: 3 780 рублей х 23 дня = 86 940 рублей, что ниже общей стоимости заказа. Предлагаю решить спор в досудебном порядке.
1) копия договора подряда №26 от 15.08.2013 г.
2) копия договора оказания услуг №24 от 18.08.2013 г.
3) копия сметы на ремонтно-строительные работы
4) копии квитанций об оплате на суммы: 6 000 рублей, 70 000 рублей, 50 000 рублей.
Цыбас Ю.С.
юрист на сайте ООО "ОРИОН"
юрист на сайте Гончарова М.В.
юрист на сайте Шамолюк И.А.
юрист на сайте Горлышева Е.В.
юрист на сайте Некляева Е.В.
юрист на сайте Володина А.В.
юрист на сайте Павлецов О.М.
юрист на сайте Коливошко В.В.
юрист на сайте Галкина О.Н.
юрист на сайте Ас А.Б.
юрист на сайте Дышловая Е.В.
юрист на сайте Марков К.Н.
юрист на сайте
Здравствуйте, уважаемый гость!
Сейчас на сайте 38 юристов.
Какой у Вас вопрос?
Претензия о выплате неустойки
Претензия о выплате неустойки. На основании договора купли-продажи мебели, заключенного между покупателем и продавцом, продавец обязуется передать в собственность покупателю изготовленные по индивидуальному заказу эскизы мебели в комплекте, в соответствии с эскизом и спецификацией, являющимися неотъемлемой частью настоящего договора, а покупатель обязуется принять и оплатить вышеупомянутые комплектующие детали мебели и услуги по доставке. Обязательства по договору выполнены покупателем в полном объеме. Обязательства по передаче товара в полном объеме не были выполнены продавцом в оговоренные в договоре сроки, а переданный товар не соответствовал условиям договора. В результате нарушений продавцом условий договора покупатель был вынужден обратиться с претензией с требованием поставить недостающий товар, устранить недостатки и выплатить неустойку. Согласно ответу на претензию от года продавец обязалось после завершения гарантийных работ и сдачи их по акту посчитать размер неустойки, после чего в течение трех рабочих дней выплатить денежные средства. Однако денежные средства в счет неустойки до настоящего момента не выплачены. Покупатель требует выплатить неустойку в его пользу.
ООО ____________
От: ___________________________________
ПРЕТЕНЗИЯ
На основании Договора купли-продажи мебели № ______ от 1________________ года, заключенного между мной - _________________, именуемый в дальнейшем Покупатель и ООО __________, именуемое в дальнейшем Продавец, Продавец обязуется передать в собственность Покупателю изготовленные по индивидуальному заказу эскизы мебели в комплекте, в соответствии с эскизом и спецификацией (Приложение № 1,2 к настоящему Договору), являющимися неотъемлемой частью настоящего Договора, а Покупатель обязуется принять и оплатить вышеупомянутые комплектующие детали мебели и услуги по доставке.
В данном случае Договор заключен в полном соответствии со ст. 454 ГК РФ, согласно которой по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно п. 3.1 Договора стоимость деталей мебели составляет _____________ рублей, __ копеек, включает стоимость комплектующих деталей и стоимость доставки, за исключением случаев, указанных в п. 4.1 Договора. Стороны признают товар дорогостоящим.
Счет № _______ от ___________г. (Приложении № 2) содержит детальный перечень комплектующих деталей и их стоимость.
В соответствии с п. 3.2 Договора Покупатель осуществляет предоплату в размере 70% стоимости мебели в момент подписания настоящего Договора.
Обязательства по Договору выполнены мной в полном объеме, а именно: в момент подписания Договора в кассу ООО ________ в счет стоимости товара мной внесены денежные средства в размере ________ рублей, что подтверждается квитанцией Продавца от __________ года.
В силу п. 3.3 Договора доплата за мебель производится Покупателем в офисе оформления Договора за 2 дня до доставки. При оплате банковской картой - доплата производится за 3 рабочих дня с уведомлением офис менеджера.
В соответствии с условиями Договора на счет ООО __________ были перечислены денежные средства в размере _________ рубля, что подтверждается соответствующим платежным документом от _________ г.
Таким образом, общая сумма внесенных мной денежных средств составила _____________ рубля.
В силу ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.
В соответствии со ст. 467 ГК РФ, если по договору купли-продажи передаче подлежат товары в определенном соотношении по видам, моделям, размерам, цветам или иным признакам (ассортимент), продавец обязан передать покупателю товары в ассортименте, согласованном сторонами.
Обязательства по передаче товара в полном объеме не были выполнены Продавцом в оговоренные в Договоре сроки, а переданный товар не соответствовал условиям Договора.
В результате нарушений ООО _________ условий договора я был вынужден обратиться с претензией с требованием поставить недостающий товар, устранить недостатки и выплатить неустойку в мою пользу в размере ___________ рублей в полном объеме.
Согласно ответу на мою претензию от ________ года ООО _________ обязалось после завершения гарантийных работ и сдачи их по Акту посчитать размер неустойки, после чего в течение трех рабочих дней выплатить денежные средства.
Однако несмотря на то, что Акт подписан _________ года, денежные средства в счет неустойки до настоящего момента не выплачены.
На основании п. 4.2 Договора доставка мебели производится Продавцом в течение 22 рабочих дней со дня подписания настоящего Договора.
Согласно наряду на доставку _______ от _________г. доставка назначена на ________г. установка - ________г.
На основании п. 8.2 Договора доставка и замена элементов изделия, недопоставленных или имеющих механические повреждения, а также не соответствующих спецификации производится за счет продавца в течение 10 рабочих дней, а для крашеных и покрытых эмалью деталей - 20 рабочих дней с момента выявления такой необходимости, при этом сроки, предусмотренные п. 4.2 настоящего договора, продлеваются на соответствующее количество дней, необходимых для изготовления деталей мебели.
Недостающий товар был поставлен, недостатки устранены, Акт подписан лишь _________г.
В соответствии со ст. 4 Закона РФ О защите прав потребителей N _______ от __________г. продавец обязан продать потребителю товар, соответствующий по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям договора, обычно предъявляемым, а также информации о товарах.
Согласно ст. 23 Закона за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Следовательно, я имею право требовать выплаты неустойки в размере ___________________ рубля.
Расчет неустойки:
_________ - стоимость товара
__ - количество дней просрочки
Пеня - 1% за каждый день просрочки
Итого: ______________ рубля.
Таким образом, согласно действующему законодательству имеются все основания для выплаты неустойки.
На основании выше изложенного, -
ТРЕБУЮ:
Выплатить неустойку в мою пользу в размере ___________________ рубля в течение трех дней.
Ответ на претензию прошу направить по адресу: ______________________________________________ в течение 3-х (трех) дней с момента получения претензии.
В реальной жизни как хозяйствующие субъекты, так и граждане, т.е. физические лица сталкиваются с недобросовестными исполнителями. Например, это может быть обусловлено таким пунктом, как нарушение сроков выполнения работ.