Претензия исполнителю по договору оказания услуг образец
Претензия по договору оказания услуг
Претензия по договору оказания услуг и возврату денежных средств в связи с непредоставлением услуги
____________________________________
Генеральному директору НП Образовательный центр __________
__________________________________,
адрес: ______________________________
Претензия по договору оказания услуг и возврату
денежных средств
__________ года между НП Образовательный центр ___________ и мной, _____________________ был заключен договор об оказании образовательных услуг № ____________, в соответствии с п.__ которого Вы, НП Образовательный центр _____________ взяли на себя обязательство по предоставлению услуг __ занятий - обучение английскому языку, начиная с _____________ года каждый _______ и _______ с _____ часов. В соответствии с п.___ я, Заказчик обязан оплатить указанные выше образовательные услуги в размере __________ (_______________) рублей. Со своей стороны обязательства по оплате указанных услуг я выполнил в объеме, что подтверждается приходно-кассовыми ордерами от _______________ года. Однако, не смотря на заключенный договор, с Вашей стороны услуга по договору не предоставлена.
Я неоднократно обращался в НП Образовательный центр _____________ с требованием возвратить деньги, однако мои требования игнорированы, деньги мне не возвращены, услуга не предоставлена.
________ года в Ваш адрес мною направлено заявление о возврате денежной суммы, однако ответа я не получил по сей день.
В соответствии со статьей 29 Закона Российской Федерации О защите прав потребителей потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги) безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
В связи с изложенным, в соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст.ст. 23, 29 ФЗ О защите прав потребителей
ПРОШУ:
Выплатить мне, _____________________________, в счет возмещения ущерба, причиненного оказанием (некачественных) не предоставленных услуг, денежные средства в размере ____________ рублей (___________________________) в десятидневный срок с момента получения данной претензии.
В случае отказа в удовлетворении данной Претензии или отсутствия ответа в течение 10 (Десяти) дней на нее я вынужден буду обратиться в соответствии со ст. 17 Закона О защите прав потребителей и со ст.ст. 11, 12 ГК РФ с исковым заявлением в суд с требованиями:
- взыскания денежной суммы в размере ___________ рублей (____________________)
- уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ с суммы, подлежащей мне возврату по факту оказания некачественных услуг
- возмещения морального вреда в соответствии со ст. 151 ГК РФ и ст. 15 Закона О защите прав потребителей
- возмещения мне всех судебных и иных расходов, в том числе расходов по оценке ущерба, расходов по оплате телеграмм, госпошлины, юридических услуг моего представителя (адвоката) по составлению претензии и дальнейшей защите моих интересов в суде, в соответствии со ст.ст. 88, 100 ГПК РФ
Также хочу обратить Ваше внимание на то, что в соответствии со ст. 13 ФЗ О защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом. Более того, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч.6 ст.13 ФЗ О защите прав потребителей).
Надеюсь на разрешение данной ситуации по взаимному согласию сторон.
_____________ 201_ г. ___________________ _________________
Образец претензии к исполнителю
Руководителю (индивидуальному предпринимателю)
(наименование организации или Ф. И. О. индивидуального
_______________ я заключил(а) с Вами (Вашим предприятием) договор на
(указать дату)
_______ (указать услугу), что подтверждается квитанцией № ___ от (указать дату). Договором определен срок выполнения работы – (указать дату).
Внеся установленную Вами плату в размере ____ рублей, я все свои обязательства перед Вами (Вашим предприятием) выполнил (а).
Однако, в указанный в квитанции срок работа не выполнена.
Руководствуясь ст.ст. 27,28 закона РФ «О защите прав потребителей» прошу выполнить ______ (указать услугу) в срок до (указать дату), а также уменьшить цену выполненной работы на ____ рублей за нарушение сроков выполнения работы.
Предупреждаю Вас о том, что за каждый день просрочки исполнения моего требования свыше установленного мною срока Вы обязаны уплатить мне неустойку в размере 3% от стоимости работы.
Ответ прошу сообщить в письменной форме.
В случае отклонения моей претензии я буду вынужден (а) обратиться в суд за защитой своих прав потребителя, и кроме вышеуказанного я буду требовать возмещения понесенных мной убытков и компенсации морального вреда причиненного нарушением прав потребителя на основании ст.15 закона РФ «О защите прав потребителей».
ПРЕТЕНЗИЯ на нарушение обязательств по договору оказания юридических услуг
_______________________________
От кого _______________________
"___"___________ ____ г.
ПРЕТЕНЗИЯ
на нарушение обязательств по договору оказания юридических услуг
за номером _________ с ___________________________________________________,
(наименование исполнителя)
далее - Исполнитель. Исполнитель принял на себя обязательства:
1. ______________________________________ в срок до __________________
2. ______________________________________ в срок до __________________
3. ______________________________________ в срок до __________________
4. ______________________________________ в срок до _________________.
Статьей ___ договора предусмотрено, что я оплачиваю стоимость услуг в размере ________ (_______________) руб. в течение ________ дней с момента заключения договора. Указанная сумма мной уплачена.
Обязательства, предусмотренные п.п. 2 - 4, Исполнителем не выполнены. На мои устные обращения обоснованного ответа я не получил.
Исполнитель, в нарушение ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", не исполнил свои обязательства и нарушил сроки оказания услуг.
В соответствии со ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" мне не была предоставлена возможность получить при заключении договора информацию об услуге, а именно: ____________________________.
Исполнитель, не предоставивший Заказчику полной и достоверной информации об услуге, несет ответственность, предусмотренную п.п. 1 - 4 статьи 18 или п. 1 ст. 29 Закона "О защите прав потребителей", за следующие недостатки услуги, возникшие вследствие отсутствия у него такой информации: ________________________.
Я не обладаю специальными познаниями в сфере правоприменительной практики и не мог предусмотреть ______________________________.
Вследствие непредоставления мне полной и достоверной информации об услугах Исполнителя по Договору N _____ был причинен вред моему здоровью, в частности __________________________, а также имуществу на сумму _________ (_________________) рублей. Согласно ст. 14 указанного Закона такой вред возмещается в полном объеме.
Кроме того, ненадлежащим исполнением Договора с Вашей стороны мне был причинен моральный вред на сумму _____ (______) руб. Согласно ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред подлежит компенсации со стороны Исполнителя.
Также прошу на основании п. 1 ст. 28 полностью возместить убытки, причиненные мне в связи с нарушением сроков оказания услуг по Договору N ___, а именно:
- ____________________________________________
- ____________________________________________
- ____________________________________________
- всего _________ (___________________) рублей.
На основании ст. ст. 4, 12 и 28 Закона РФ "О защите прав потребителей"
ТРЕБУЮ:
1. Возместить нанесенный мне вред в размере _____________ рублей и моральный вред в размере ____________ руб.
2. Возместить мне убытки в сумме _______________________ рублей.
Срок выплаты - до "___"________ ____ г.
В случае отказа в моем законном требовании я оставляю за собой право обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании убытков и о взыскании морального вреда.
Кроме того, сообщаю Вам, что в случае отказа выполнить мои законные требования при рассмотрении моего иска в суде с Исполнителя будет взыскан также штраф в доход государства в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.
О принятом решении прошу сообщить мне письменно в срок до "___"________ ___ г.
Приложения:
1. Копии документов в подтверждение претензии.
"___"_________ ____ г. __________________
Образец договора на оказание услуг стороной, применяющей упрощенную систему налогообложения
Договор № _____
на оказание услуг
г. К-ск
04 марта 2013 года
Открытое акционерное общество Организация №1, именуемое в дальнейшем Заказчик, в лице директора Иванова Ивана Ивановича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и Общество с ограниченной ответственностью Организация №2, именуемое в дальнейшем Исполнитель, в лице директора Петрова Петра Петровича, действующего на основании Устава, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по ремонту оборудования, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги на условиях, установленных настоящим договором.
2. Стоимость и порядок расчетов
2.1. Стоимость оказываемых услуг составляет 1 500,00 (Одна тысяча пятьсот) рублей 00 копеек, за весь период оказания услуг.
НДС не облагается в связи с тем, что Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения, на основании п. 2 ст. 346.11 глава 26.2 НК РФ и не является плательщиком НДС, согласно письму МНС РФ от 15.09.03 №22-1-14/2021-АЖ397 счета-фактуры не выставляются.
2.2 Услуги считаются оказанными после подписания сторонами акта сдачи/приемки оказанных услуг.
2.3. Оплата услуг по настоящему договору производится в течение 5 (пяти) банковских дней, с момента выставления счета и/или подписания Договора об оказании услуг, безналичным перечислением денежных средств на расчетный счет Исполнителя, либо иным способом.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Заказчик обязуется:
3.1.1. Обеспечить беспрепятственный доступ к оборудованию, подлежащему ремонту.
3.1.2. Принять оказанные услуги.
3.1.2. Произвести полную оплату оказанных услуг в размере и порядке, предусмотренном настоящим Договором.
3.2. Исполнитель обязуется:
3.2.1. Оказать услуги ремонта оборудования.
3.2.2. Исполнитель вправе привлечь к оказанию услуг, не являющихся работниками Исполнителя.
4. Ответственность сторон и разрешение споров
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, возникших из настоящего договора, Стороны несут ответственность, основание и размер которой установлены действующим законодательством Российской Федерации.
4.2. Споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением обязательств по настоящему договору, разрешаются путем переговоров, в том числе в претензионном порядке.
4.3. При неурегулировании Сторонами спора в досудебном порядке он передается заинтересованной стороной на разрешение в Арбитражный суд.
5. Срок действия и порядок расторжения договора
5.1. Договор вступает в силу с момента подписания и действует до полного исполнения сторонами обязательств по настоящему договору.
6. Заключительные положения
6.1. Настоящий договор составлен в 2 (двух) подлинных экземплярах, один из которых находится у Исполнителя, другой - у Заказчика, каждый из которых имеет одинаковую юридическую силу.
7. Юридические адреса и банковские реквизиты сторон
